知乎是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“知識(shí)密度”最高的地方，經(jīng)過(guò)5年發(fā)展，2016 年知乎用戶數(shù)量已經(jīng)到了 4000 多萬(wàn)。此時(shí)的知乎正站在一個(gè)十字路口上，手握大量的流量和充分的影響力，但仍然不知道如何盈利。

6月14日，知乎發(fā)布全新的“值乎公眾號(hào)工具”，把“值乎”免費(fèi)提供給微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方。為什么知乎有底氣把一個(gè)正在健康發(fā)展的產(chǎn)品完全免費(fèi)提供？在這背后，知乎是哪兒來(lái)的自信，打的又是什么樣的算盤(pán)？

“值乎”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)體現(xiàn)了對(duì)知識(shí)和用戶的尊重

通過(guò)推出“值乎”，知乎讓知識(shí)變現(xiàn)在2016年上半年成為一個(gè)熱門(mén)的話題。這與“值乎”產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的閃光點(diǎn)密不可分。

最簡(jiǎn)單粗暴的知識(shí)變現(xiàn)方式，就是在文章上面放一個(gè)二維碼。在知乎獲得騰訊戰(zhàn)略投資之后，放個(gè)二維碼指向跟騰訊相關(guān)的產(chǎn)品，本來(lái)不是什么難事。但是，這樣只是一種粗放的經(jīng)營(yíng)，而且會(huì)降低讀者的閱讀體驗(yàn)。事實(shí)證明，人們需要一種更切合這些知識(shí)分享過(guò)程的變現(xiàn)方式，不僅僅是簡(jiǎn)單的看文打錢(qián)，付費(fèi)路徑也要做到自然而然，“潤(rùn)物無(wú)聲”；此外更要讓用戶產(chǎn)生切實(shí)的需求甚至依賴(lài)。

在今年愚人節(jié)發(fā)布的“值乎”1.0，消息的形式是一條不過(guò)幾行字的鏈接，一個(gè)引人眼球的標(biāo)題，一個(gè)“打碼”被遮蓋的答案。被遮蓋的部分需要付費(fèi)觀看，付費(fèi)看到了答案之后，你可以選擇“值”，把錢(qián)直接轉(zhuǎn)給發(fā)布這條消息的人；或者選擇“坑”，這筆資金會(huì)直接捐給值乎程序員買(mǎi)格子襯衫。

知識(shí)本身是聰明的，接收知識(shí)的人也不傻，他們會(huì)本能地排斥赤裸裸的商業(yè)行為，所以要想讓知識(shí)變現(xiàn)，必須走腦子，也必須走心——從心理上尊重用戶，并且減少?gòu)?fù)雜的流程和環(huán)節(jié)，對(duì)用戶少一些干擾。通過(guò)充滿睿智和幽默的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，“值乎”贏得了用戶的一致好評(píng)。

此后，“值乎”演變?yōu)槲淖止喂螛?lè)（值乎1.0）、付費(fèi)問(wèn)題懸賞（值乎2.0）、付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答（值乎3.0）三種形態(tài)。三個(gè)版本的“值乎”沒(méi)有產(chǎn)品形態(tài)的高下之分，都算是知乎對(duì)于有價(jià)值內(nèi)容付費(fèi)不同形式的探索。

用戶的活動(dòng)也跟著一起塑造了“值乎”的內(nèi)容屬性。一些稀缺的信息，資源，擁有巨大影響力的名人大V，都找到了比較簡(jiǎn)單的方法，讓最需要這些信息的人與之相互匹配。隨著高考結(jié)束，“值乎”值乎還上線了“選專(zhuān)業(yè)”頻道。對(duì)于目前剛剛結(jié)束高考，正在準(zhǔn)備填報(bào)志愿的數(shù)量巨大的大學(xué)生群體，不能不說(shuō)是個(gè)福音。

能自我造血的知乎有引領(lǐng)知識(shí)變現(xiàn)的資本

5年來(lái)，公平地說(shuō)，知乎已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了很多東西。在知乎之前，已經(jīng)有公司嘗試吸引有知識(shí)背景的人們貢獻(xiàn)出自己的時(shí)間，為他人收費(fèi)解答問(wèn)題。這種方式實(shí)際上吸引了很多的知乎大V過(guò)去開(kāi)設(shè)賬號(hào)，人們也懷疑為什么不是知乎最先開(kāi)通這類(lèi)服務(wù)。

雖然起步相對(duì)晚了一些，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直不離左右，但是實(shí)際上，對(duì)于培養(yǎng)大V們成長(zhǎng)，并且依然手握這些資源，仍然具有新鮮的造血能力的知乎來(lái)說(shuō)，他們并不怕自己變現(xiàn)的環(huán)節(jié)稍微落后于人。

“值乎”和其他知乎系列產(chǎn)品的背后，依托的是整個(gè)知乎社區(qū)，這里有大量的優(yōu)質(zhì)職業(yè)用戶和更廣闊的內(nèi)容消費(fèi)者群體。通過(guò)問(wèn)答這一基礎(chǔ)產(chǎn)品形式，和之前五年時(shí)間的社區(qū)積累，知乎社區(qū)已經(jīng)初步具備知識(shí)商品化的供需關(guān)系，有可能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)——消費(fèi)的閉環(huán)。

知乎積累了大量能持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)職業(yè)用戶，這是知乎內(nèi)容的生產(chǎn)主力軍。用戶通過(guò)問(wèn)答，文章和專(zhuān)欄生產(chǎn)知識(shí)，展現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能。某種程度上來(lái)說(shuō)，知乎不僅是中文互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)寶庫(kù)，更成為一個(gè)重要的消息來(lái)源，成為一些重大事件發(fā)生和發(fā)酵的集散地。

知乎的高質(zhì)量問(wèn)答吸引了不斷加入的內(nèi)容消費(fèi)者，人們習(xí)慣性地用知乎代替百度，去搜索一些問(wèn)題的答案。用戶日均在知乎搜索行為超過(guò)5000萬(wàn)次，這一數(shù)據(jù)能夠驗(yàn)證出用戶有廣泛的內(nèi)容需求。

知乎本身有現(xiàn)成的知識(shí)供需關(guān)系，并且能實(shí)現(xiàn)自我造血，因此比市場(chǎng)中任何同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都更加具備知識(shí)變現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。

為有價(jià)值信息付費(fèi)：推動(dòng)觀念變革的重要性

知乎用了5年的時(shí)間來(lái)探索合適的知識(shí)變現(xiàn)模式，這體現(xiàn)出知乎團(tuán)隊(duì)在面對(duì)金錢(qián)激勵(lì)問(wèn)題上的小心謹(jǐn)慎，體現(xiàn)出對(duì)自身品牌的愛(ài)惜。

在早期的知乎，很多內(nèi)容生產(chǎn)者和消費(fèi)者認(rèn)同，即使在沒(méi)有物質(zhì)激勵(lì)的情況下，也應(yīng)該有一個(gè)良好的平臺(tái)來(lái)分享彼此的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)跟見(jiàn)解。雖然沒(méi)有看得見(jiàn)摸得著的收益，但是比如收獲高質(zhì)量的人脈，結(jié)識(shí)有共同興趣，從事相同職業(yè)的朋友，接到單子，找到工作，找到創(chuàng)業(yè)伙伴等等，何嘗不是一種收獲呢？

作為在知乎無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值回報(bào)，知乎為他們提供了各種各樣人生的新機(jī)會(huì)。同時(shí)，回答者對(duì)自己答案的梳理，也是消化知識(shí)，自我成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程?，F(xiàn)在，知乎為用戶提供了越來(lái)越多的直接依靠知識(shí)“變現(xiàn)”的方式，但免費(fèi)分享帶來(lái)的收獲并未因付費(fèi)的出現(xiàn)而動(dòng)搖，付費(fèi)問(wèn)答提供了個(gè)性化，定制化的新可能，兩者其實(shí)是不沖突的。

實(shí)踐已經(jīng)證明，不能空談知識(shí)擁有者的貢獻(xiàn)，百分之百地排斥商業(yè)化因素；必須允許一部分目的明確的知識(shí)變現(xiàn)者，存在于知乎這個(gè)平臺(tái)上。因此，為有價(jià)值信息付費(fèi)，日后必將成為一個(gè)觀念上的革新，成為用戶和站方的新的共識(shí)。知乎已經(jīng)日益體會(huì)到了推動(dòng)觀念變革的重要性，而這是需要所有內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者攜手來(lái)做的，并不一定要拘泥于某個(gè)平臺(tái)。

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。當(dāng)大家培養(yǎng)起“為有價(jià)值信息付費(fèi)”的消費(fèi)習(xí)慣之后，知乎自身社區(qū)多年的積淀，就會(huì)發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論知乎Live、值乎、專(zhuān)欄贊賞等，知乎都將為用戶提供更多可能。這才是近期知乎推出公眾號(hào)工具的原因——在為眾多微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者（無(wú)論是機(jī)構(gòu)還是個(gè)人）提供工具化的服務(wù)同時(shí)，也體現(xiàn)了更加開(kāi)放的心態(tài)。

知乎還宣布，“值乎公眾號(hào)工具”未來(lái)將延伸到微信公眾號(hào)以外的其他平臺(tái)，這更是激發(fā)了開(kāi)發(fā)者的無(wú)盡想象。如今，制作應(yīng)用的難度已經(jīng)比幾年前大大降低，由API所組成的“積木塊”方便開(kāi)發(fā)者們把應(yīng)用簡(jiǎn)單地搭建起來(lái)，隨著門(mén)檻降低，更多的開(kāi)發(fā)者會(huì)逐漸投身于這片汪洋大海之中。而“值乎工具”未來(lái)同樣向其他應(yīng)用開(kāi)放，在開(kāi)發(fā)者使用別人的“積木”時(shí)，自己也成為互聯(lián)網(wǎng)“積木堆”當(dāng)中的一部分。這就像沙礫中的珍珠一樣，正等待著各位開(kāi)發(fā)者拾起它們，并且應(yīng)用在正確的地方。

“知識(shí)與其他商品相比，有著更為特殊的屬性，開(kāi)放、稀缺，但很難被直接量化，”知乎創(chuàng)始人兼CEO周源在新聞稿中說(shuō)，“我們希望以一種更為開(kāi)放的心態(tài)，與更多的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行合作，也希望有更多人參與進(jìn)來(lái)積極探索。從而共同推動(dòng)‘為有價(jià)值信息付費(fèi)’這個(gè)觀念成為可實(shí)現(xiàn)，能夠被大眾廣泛接受的普遍行為，共同培育一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng)。”

未來(lái)，知乎仍將會(huì)是中國(guó)的知識(shí)資源的重要集散地。如何讓這些知識(shí)更好的發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，不僅關(guān)系到知乎未來(lái)的前途，更是中國(guó)知識(shí)變現(xiàn)和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。

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